Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Letzte Aktualisierung: 3. September 2024

Willkommen bei The Cocoa Circle, einer Marke der Envoy Services Ltd., einem nach britischem Recht ordnungsgemäß registrierten Unternehmen mit Sitz in 27 Old Gloucester St, London WC1N 3AX. USt-IdNr.: GB199074855. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website unter [Website-Adresse einfügen].  https://cocoacircle.com/de (die „Website“) sowie der Kauf und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen, die von The Cocoa Circle angeboten werden (zusammen die „Dienstleistungen“).

Durch den Zugriff auf, das Durchsuchen oder die sonstige Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen, einschließlich aller hierin genannten und/oder per Hyperlink verfügbaren zusätzlichen Richtlinien, Regeln oder Bestimmungen. Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, ist Ihnen der Zugriff auf oder die Nutzung der Website und der von The Cocoa Circle angebotenen Dienste untersagt.

The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“ : Bezieht sich auf Envoy Services Ltd., tätig unter dem Namen The Cocoa Circle.
• „Website“ : Bezieht sich auf die Internetseite unter https://cocoacircle.com/ und alle zugehörigen Subdomains.
• „Nutzer“, „Sie“, „Ihr“ : Bezeichnet jede Person oder Organisation, die auf die Website zugreift, sie durchsucht oder nutzt und/oder Produkte oder Dienstleistungen von The Cocoa Circle erwirbt.
• „Produkte“ : Bezeichnet alle kakaobezogenen Waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kakaopulver, Schokoladentropfen und alle anderen Kakaoprodukte, die über die Website angeboten werden.
• „Dienstleistungen“ : Bezeichnet alle Dienstleistungen, die von The Cocoa Circle über die Website angeboten werden, einschließlich Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten.

Die von The Cocoa Circle angebotenen Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Website und der Dienste allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Import-/Exportgesetze, Verbraucherschutzgesetze und E-Commerce-Vorschriften.

Um bestimmte Funktionen der Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto bei The Cocoa Circle erstellen. Mit der Kontoerstellung erklären Sie sich damit einverstanden, im Rahmen des Registrierungsprozesses korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Falsche Angaben können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten, einschließlich Ihres Passworts, und für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihr Konto verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen. The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, Registrierungen abzulehnen, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen.

The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung zu kündigen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, betrügerische oder illegale Aktivitäten ausüben oder die Website oder die Dienste auf andere Weise missbrauchen. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste unverzüglich, und alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten oder Inhalte können gelöscht oder unzugänglich gemacht werden. 4.3 Kündigung

The Cocoa Circle ist bestrebt, genaue und aktuelle Informationen zu seinen Produkten bereitzustellen, einschließlich Beschreibungen, Spezifikationen und Abbildungen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass die bereitgestellten Informationen fehlerfrei, vollständig oder aktuell sind. Alle Produktbeschreibungen und -spezifikationen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der angebotenen Produkte zu begrenzen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jedes Produkt jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preisänderungen sind vorbehalten. The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, versehentlich entstandene Preisfehler zu korrigieren. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, inklusive Versandkosten und anfallender Steuern, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Um Produkte über die Website zu bestellen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Bestellprozess. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von The Cocoa Circle eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung gilt als Annahme Ihres Kaufangebots und bildet einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und The Cocoa Circle, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der erfolgreichen Zahlungsabwicklung. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, beispielsweise hinsichtlich der Produktverfügbarkeit, wird The Cocoa Circle Sie schnellstmöglich benachrichtigen, um das Problem zu beheben oder Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung zu gewähren.

The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn die Produkte nicht verfügbar sind, die Produkt- oder Preisinformationen fehlerhaft sind oder wir betrügerische Aktivitäten vermuten. Sollten wir Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Cocoa Circle akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere digitale Zahlungsdienste, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, alle mit Ihrer Bestellung verbundenen Gebühren zu den jeweils gültigen Preisen zu bezahlen.

Mit der Angabe Ihrer Zahlungsinformationen versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, die angegebene Zahlungsmethode zu nutzen. Alle Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. The Cocoa Circle speichert Ihre vollständigen Zahlungsinformationen nicht und hat auch keinen Zugriff darauf. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verarbeitet.

Cocoa Circle setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen. Wir können jedoch keine absolute Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen garantieren und schließen, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für unbefugten Zugriff auf oder die unbefugte Nutzung Ihrer Zahlungsinformationen aus.

The Cocoa Circle ist bestrebt, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen. Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten und die damit verbundenen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. The Cocoa Circle übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Die Versandkosten berechnen sich nach Lieferort, Gewicht und Abmessungen Ihrer Bestellung sowie der gewählten Versandart. Diese Kosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt. Für Lieferungen in abgelegene Gebiete können zusätzliche Gebühren anfallen, die Ihnen ebenfalls im Bestellprozess mitgeteilt werden.

The Cocoa Circle liefert in zahlreiche Länder der Europäischen Union und in ausgewählte weitere Länder. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte legal in Ihr Zielland eingeführt werden dürfen. The Cocoa Circle haftet nicht für Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über. Sobald die Produkte an den Versanddienstleister übergeben wurden, haftet The Cocoa Circle nicht mehr für Verluste oder Beschädigungen während des Transports. Sie sind selbst dafür verantwortlich, etwaige Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung für die Produkte, einschließlich aller anfallenden Versandkosten und Steuern, erhalten haben. Bis zum Eigentumsübergang behält sich The Cocoa Circle alle Rechte und das Eigentum an den Produkten vor.

Weitere Informationen zu diesem Thema entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Bestimmte Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören unter anderem:

• Geöffnete oder bereits benutzte Lebensmittel sind nur zulässig, wenn sie bei Ankunft defekt oder beschädigt sind.
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
• Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als endgültiger Verkauf oder nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.

Nach niederländischem Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Dieses Recht gilt jedoch nicht für verderbliche Waren wie Lebensmittel oder andere gesetzlich ausdrücklich ausgeschlossene Artikel.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Folgendes:

• Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können.
• Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Produkte in der Originalverpackung, unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Produkte sind mangelhaft oder falsch geliefert.

Die Produkte von The Cocoa Circle sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, die Produkte ausschließlich für den vorgesehenen Zweck und gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung zu verwenden. Jede andere Verwendung, einschließlich Weiterverkauf oder gewerbliche Nutzung, ist strengstens untersagt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich von The Cocoa Circle genehmigt wurde.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt The Cocoa Circle jegliche Haftung für Schäden aus, die aus dem Missbrauch unserer Produkte entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Verluste, die sich aus unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder dem Verzehr der Produkte ergeben.

Sie verpflichten sich, The Cocoa Circle, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Missbrauch der Produkte oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videoclips, Audioclips, Datensammlungen und Software, sind Eigentum von The Cocoa Circle oder seinen Inhaltslieferanten und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, insbesondere durch Urheber-, Marken- und Datenbankrechte.

The Cocoa Circle gewährt Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Website ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke. Diese Lizenz beinhaltet keine Rechte an:

Die Verwendung von Metatags oder anderem „versteckten Text“, der den Namen oder die Marken von The Cocoa Circle enthält, ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

Der Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist untersagt.

Jegliche Vervielfältigung, Duplizierung, Kopie oder sonstige Nutzung von Inhalten für kommerzielle Zwecke ist untersagt.

Es ist Ihnen untersagt, automatisierte Systeme oder Software zur Datenextraktion von der Website für kommerzielle Zwecke („Screen Scraping“) zu verwenden oder Teile der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von The Cocoa Circle einzubetten, in Frames einzubetten oder zu spiegeln. Jede unbefugte Nutzung der Website oder ihrer Inhalte führt zur automatischen Beendigung der gemäß diesem Abschnitt gewährten Lizenz und kann weitere rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

• Jegliche rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten sind untersagt.
• Das Hochladen oder Übertragen schädlicher oder bösartiger Software, Viren oder anderer Codes, die die Funktionalität der Website stören, beschädigen oder beeinträchtigen könnten, ist untersagt.
• Nutzen Sie die Website nicht, um andere Personen zu belästigen, zu missbrauchen oder ihnen Schaden zuzufügen.
• Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch angeben oder anderweitig falsch darstellen.
• Der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf Teile oder Funktionen der Website oder auf andere mit der Website verbundene Systeme oder Netzwerke zu verschaffen, ist untersagt.

Sofern die Website nutzergenerierte Inhalte (z. B. Rezensionen, Kommentare) zulässt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle von Ihnen eingereichten Inhalte Ihr Originalwerk sind und keine Rechte Dritter verletzen. Sie gewähren The Cocoa Circle eine nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristete und weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Verbreitung und Darstellung dieser Inhalte in allen Medien.

Cocoa Circle behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Nutzerinhalte zu überwachen und zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder anderweitig schädlich, beleidigend oder unangemessen sind. Nutzer werden gebeten, Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen oder verdächtige Aktivitäten an care@cocoacircle.com zu melden.

Weitere Informationen zu diesem Abschnitt entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies und Ihren Optionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Website von Cocoa Circle kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten, die nicht in unserem Besitz sind oder von uns kontrolliert werden. Diese Links dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit und stellen keine Empfehlung der verlinkten Seiten oder deren Inhalte durch Cocoa Circle dar.

The Cocoa Circle übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Aktivitäten von Websites Dritter. Wenn Sie auf Websites Dritter zugreifen, die von unserer Website verlinkt sind, geschieht dies auf eigene Gefahr. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien jeder Website Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

The Cocoa Circle stellt die Website, deren Inhalte und die Produkte ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, zur Verfügung. Dies schließt insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter aus. Soweit gesetzlich zulässig, schließt The Cocoa Circle jegliche Gewährleistung, ob ausdrücklich oder stillschweigend, hinsichtlich des Betriebs der Website und der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte und Dienstleistungen aus, die auf der Website enthalten oder Ihnen anderweitig über die Website zugänglich gemacht werden.

The Cocoa Circle übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert, dass Fehler behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie bereitstellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. The Cocoa Circle gibt keine Garantie für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen.

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, übernimmt The Cocoa Circle keinerlei Gewährleistungen oder Zusicherungen hinsichtlich der Qualität, Sicherheit oder Eignung der auf der Website verkauften Produkte. Jegliche Gewährleistung eines Drittanbieters liegt in der alleinigen Verantwortung dieses Herstellers und unterliegt dessen Gewährleistungsbedingungen.

Die von The Cocoa Circle vertriebenen Produkte sind für den persönlichen Verzehr bestimmt und werden nach höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt und verpackt. The Cocoa Circle kann jedoch nicht garantieren, dass die Produkte frei von Allergenen sind oder allen individuellen Ernährungsbedürfnissen und -vorlieben entsprechen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle auf der Produktverpackung aufgeführten Inhaltsstoffe zu überprüfen und bei Bedenken oder speziellen Ernährungsanforderungen einen Arzt oder Ernährungsberater zu konsultieren. The Cocoa Circle übernimmt keine Haftung für Nebenwirkungen, die durch den Verzehr unserer Produkte auftreten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf allergische Reaktionen oder andere lebensmittelbedingte Erkrankungen.

Soweit gesetzlich zulässig, haften The Cocoa Circle, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Lieferanten nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Datenverlust oder Nutzungsausfall, die aus Ihrer Nutzung oder Nichtnutzung der Website oder der Produkte entstehen, selbst wenn The Cocoa Circle auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die Gesamthaftung von The Cocoa Circle Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste und Ansprüche ist in jedem Fall auf den von Ihnen gegebenenfalls für den Zugriff auf die Website oder den Kauf der Produkte gezahlten Betrag beschränkt.

The Cocoa Circle übernimmt keine Haftung für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, der Dienstleistungen oder der Produkte entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder sonstige kommerzielle Schäden oder Verluste, selbst wenn The Cocoa Circle auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Sie verpflichten sich, The Cocoa Circle, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten, Ausgaben oder Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Website oder der Produkte oder Ihrem Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Diese Entschädigungsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Website und der Produkte bestehen. The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle in allen Angelegenheiten zu übernehmen, die Ihrer Entschädigungspflicht unterliegen. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, The Cocoa Circle bei der Geltendmachung aller verfügbaren Verteidigungsrechte uneingeschränkt zu unterstützen.

Diese Nutzungsbedingungen und Ihre Nutzung der Website und der Produkte unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet auf diese Nutzungsbedingungen keine Anwendung.

Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Website oder den Produkten entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte im Vereinigten Königreich. Sie unterwerfen sich hiermit der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte und verzichten auf jegliche Einwände gegen die Ausübung der Gerichtsbarkeit durch diese Gerichte, einschließlich Einwänden aufgrund unzuständigen Gerichtsstands oder Forum non conveniens.

Im Falle von Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüchen, die aus diesen Nutzungsbedingungen, Ihrer Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen oder damit in Zusammenhang stehen (zusammenfassend „Streitigkeit“), verpflichten Sie sich, zunächst zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen, indem Sie The Cocoa Circle unter care@cocoacircle.com kontaktieren. Beide Parteien verpflichten sich, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung über das Problem in gutem Glauben Verhandlungen zur Beilegung der Streitigkeit aufzunehmen.

Kann die Streitigkeit nicht durch informelle Verhandlungen beigelegt werden, kann jede Partei beantragen, dass die Streitigkeit durch Mediation mit einem gemeinsam bestimmten Mediator im Vereinigten Königreich beigelegt wird. Scheitert die Mediation, wird die Streitigkeit durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Regeln des United Kingdom Arbitration Institute (NAI) entschieden. Das Schiedsverfahren findet in London, Vereinigtes Königreich, in englischer Sprache statt. Der Schiedsspruch ist endgültig und für die Parteien bindend; er kann vor jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden.

Ist ein Schiedsverfahren aufgrund gesetzlicher Beschränkungen oder einer gegenseitigen Vereinbarung nicht möglich, so ist jede ungelöste Streitigkeit ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in London, Vereinigtes Königreich, zu verhandeln, wie in Abschnitt 21.2 vorgesehen.

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass jegliche Streitigkeiten ausschließlich in Ihrer Eigenschaft als Einzelperson und nicht als Kläger oder Mitglied einer vermeintlichen Sammelklage oder eines repräsentativen Verfahrens geltend gemacht werden dürfen. Sie verzichten ausdrücklich auf Ihr Recht, an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder repräsentativen Klagen gegen The Cocoa Circle teilzunehmen.

The Cocoa Circle haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, innere Unruhen, staatliche Maßnahmen, Streiks, Aussperrungen, Arbeitskämpfe, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Transportunterbrechungen, Lieferengpässe oder jedes andere Ereignis, das mit zumutbaren Maßnahmen nicht vorhergesehen oder verhindert werden konnte („Ereignis höherer Gewalt“).

Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von The Cocoa Circle gemäß diesen Bedingungen für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. The Cocoa Circle wird wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen unternehmen, die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt zu mindern und die Erfüllung seiner Verpflichtungen so bald wie möglich wieder aufzunehmen. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, kann jede Partei diese Bedingungen ohne Haftung kündigen, wobei alle vor dem Ereignis höherer Gewalt entstandenen Zahlungsverpflichtungen weiterhin fällig und zahlbar bleiben.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so ist diese Bestimmung im maximal zulässigen Umfang nach geltendem Recht durchzusetzen, und die übrigen Bestimmungen bleiben vollumfänglich in Kraft. Die Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, werden die Parteien in gutem Glauben verhandeln, um die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck und der wirtschaftlichen Wirkung der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen anderen rechtlichen Hinweisen, Richtlinien oder Leitfäden, die von The Cocoa Circle auf der Website veröffentlicht werden, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und The Cocoa Circle hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und des Kaufs von Produkten und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.

Ein Verzicht von The Cocoa Circle auf die Geltendmachung eines Verstoßes oder einer Nichterfüllung dieser Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung eines vorhergehenden oder nachfolgenden Verstoßes oder einer Nichterfüllung. Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch The Cocoa Circle stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem bevollmächtigten Vertreter von The Cocoa Circle unterzeichnet ist.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen, Ihrer Nutzung der Website oder Ihres Produktkaufs haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

E-Mail : care@cocoacircle.com

Alle rechtlichen Mitteilungen oder Aufforderungen an The Cocoa Circle müssen schriftlich erfolgen und an die in diesem Abschnitt angegebene Adresse gesendet werden. The Cocoa Circle kann Ihnen rechtliche Mitteilungen oder sonstige Benachrichtigungen per E-Mail, Post oder durch Veröffentlichung auf der Website zukommen lassen. Diese Mitteilungen treten mit dem Datum des Versands oder der Veröffentlichung in Kraft.

The Cocoa Circle bietet gelegentlich Rabatte, Gutscheine oder andere Sonderangebote („Aktionen“) an, die bestimmten Bedingungen unterliegen. Diese Bedingungen werden zum Zeitpunkt der jeweiligen Aktion bekannt gegeben und sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Aktionen nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und haben keinen Barwert.

Aktionen können auf bestimmte Produkte, Regionen oder Zeiträume beschränkt sein und unterliegen der Verfügbarkeit. The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, Aktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Jeglicher Missbrauch von Aktionen, der von The Cocoa Circle nach eigenem Ermessen festgestellt wird, kann zur Stornierung der Aktion und/oder Ihrer Bestellung führen.

Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen nicht mit anderen Rabatten, Angeboten oder Werbeaktionen kombinierbar. The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte von Aktionen auszuschließen.

The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Dies umfasst das Recht, die Inhaltsstoffe, die Rezeptur, die Verpackung oder sonstige Aspekte der Produkte zu ändern sowie Preise, Gebühren und Entgelte im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen anzupassen.

Falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird The Cocoa Circle Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, ein Ersatzprodukt von gleichem oder höherem Wert zu erhalten oder Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung für das nicht mehr verfügbare Produkt zu erhalten.

The Cocoa Circle haftet Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisanpassungen, Aussetzungen oder die Einstellung von Produkten oder Dienstleistungen.

The Cocoa Circle behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Website, Ihr Konto oder Teile davon jederzeit und aus beliebigem Grund zu beenden oder zu sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, betrügerischen Aktivitäten oder sonstigem Verhalten, das den Interessen von The Cocoa Circle schadet. Eine solche Beendigung oder Sperrung kann ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber erfolgen.

Mit der Beendigung Ihres Zugangs zur Website oder Ihres Kontos erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website und aller darin angebotenen Dienste unverzüglich. Alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung des Zugangs fortgelten sollten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 12, 18, 19, 20, 21 und 22), bleiben auch nach Beendigung des Zugangs in Kraft.

Bei Kündigung Ihres Kontos behält sich The Cocoa Circle das Recht vor, alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten und Inhalte zu löschen. The Cocoa Circle haftet nicht für Datenverluste, die durch die Kündigung Ihres Zugangs zur Website oder Ihres Kontos entstehen.