Onze producten met gemengde oorsprong worden gemaakt met cacao afkomstig uit geselecteerde regio's over de hele wereld, waaronder Midden-Amerika, Zuid-Amerika en West-Afrika.

Onze producten met enkele oorsprong worden verkregen van duurzame boerderijen in Venezuela, Costa Rica en de Beni-regio van Bolivia.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Den Haag, Nederland.

We zijn momenteel alleen online actief en leveren direct aan uw deur!

Ja, we bieden opties voor bulkinkoop. Neem contact met ons op voor prijzen en details.

Cacaopoeder wordt gemaakt van bonen die worden geroosterd en verwerkt bij hogere temperaturen, wat resulteert in een iets zoetere smaak die meestal wordt geprefereerd voor het bakken. Aan de andere kant ondergaat cacaopoeder geen roosterproces en behoudt het meer voedingsstoffen, samen met een
meer uitgesproken bittere smaak.

Beide producten hebben hun eigen kenmerkende voordelen en toepassingen, daarom streven wij ernaar het breedste assortiment aan cacao/cacaoproducten aan te bieden.

1% for the Planet is een wereldwijde beweging die zich inzet voor milieu- en sociale duurzaamheid, waar wij trots deel van uitmaken. Als lid van 1% for the Planet garanderen wij dat minstens 1% van onze omzet wordt verdeeld aan een zorgvuldig geselecteerde milieuorganisatie, wat betere resultaten voor iedereen oplevert.

Lees meer over 1% for the Planet.

Als een bedrijf in de beginfase geven we prioriteit aan directe relaties, transparantie en duurzaamheid, maar hebben we ervoor gekozen om geen Fairtrade-certificering na te streven vanwege de hoge kosten, complexiteit en beperkte reikwijdte.

We handhaven duidelijke ethische verplichtingen en een missie om duurzame cacaoteelt en cacaogemeenschappen over de hele wereld te ondersteunen.

Lees meer over onze waarden en impact.

Ja, ons cacaopoeder, nibs en cacaodruppels zijn allemaal veganistisch. Let op het veganistische label op de verpakking!

Ja, onze producten zijn glutenvrij. Controleer de verpakking voor gedetailleerde informatie over de ingrediënten.

We raden aan onze producten in de originele verpakking te bewaren en deze na elk gebruik goed af te sluiten met de handige ritssluiting voor maximale versheid! Bewaar op een koele, droge, donkere plaats bij een maximale temperatuur van 25°C.

Onze cacaoproducten hebben over het algemeen een houdbaarheid van 1-2 jaar wanneer ze op een koele, droge plaats worden bewaard.

Absoluut! Onze cacaopoeder is veelzijdig en perfect voor bakken, koken, warme chocolademelk, smoothies en meer.

Ja! Onze productverpakking is 100% recyclebaar en gemaakt van één materiaal of monomateriaal, wat het recyclingproces minder energie-intensief maakt en beter is voor het milieu.

Ja, we verzenden momenteel naar alle landen binnen de EU en het VK.

Ja! Gratis verzending is beschikbaar voor alle bestellingen.

Bestellingen komen meestal binnen 1-2 werkdagen aan binnen Nederland en België en binnen 5-7 dagen bij internationale verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.

Vanwege de bederfelijke aard van onze producten, zoals cacaopoeder en chocolade, accepteren wij over het algemeen geen retouren van deze artikelen, tenzij ze defect, beschadigd, ongeopend of bedorven zijn bij ontvangst.

Ons doel is ervoor te zorgen dat u producten in optimale staat ontvangt.

Voedingsmiddelen die zijn geopend of gebruikt, komen niet in aanmerking voor retour, tenzij ze beschadigd, ongeopend of bedorven zijn ontvangen.

Lees onze volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wij streven ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit cacaoproducten te leveren. We begrijpen echter dat er soms problemen kunnen ontstaan tijdens het verzenden of hanteren.

In het zeldzame geval dat u een product ontvangt dat defect, beschadigd, gesmolten, niet verzegeld of bedorven is, heeft u recht op een vervanging of terugbetaling. Om hiervoor in aanmerking te komen, neemt u binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenservice via care@cocoacircle.com voor een vervanging of terugbetaling.

Vermeld alstublieft uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto’s van het defecte, beschadigde of bedorven product.

Na contact met de klantenservice ontvangt u gedetailleerde instructies over hoe u het product kunt retourneren, inclusief het retouradres. De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de retourinstructies naar ons worden teruggestuurd.

Lees onze volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Ja, wij vergoeden de kosten van retourzending als het product defect, beschadigd, ongeopend of bedorven is.

Lees onze volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Ja! We staan open voor samenwerkingen met gelijkgestemde merken en online bakkers die onze waarden delen. Neem gerust contact met ons op via partners@cocoacircle.com om verder te praten.