Conditions générales

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Dernière mise à jour : 3 septembre 2024

Bienvenue sur The Cocoa Circle, une marque détenue et exploitée par Envoy Services Ltd, société dûment enregistrée conformément à la législation du Royaume-Uni et dont le siège social est situé au 27 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX. Numéro de TVA : GB199074855. Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à notre site web et son utilisation. https://cocoacircle.com/fr (le « Site Web »), et l’achat et l’utilisation des produits et services proposés par The Cocoa Circle (collectivement, les « Services »). 

En accédant à notre site Web, en le consultant ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation, y compris toutes les directives, règles ou politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'accéder au site Web et aux Services fournis par The Cocoa Circle ou de les utiliser.

Cocoa Circle se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, d'amender ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales à tout moment. Il vous incombe de consulter régulièrement ces Conditions générales afin de prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le Site Web ou d'y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Aux fins des présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• « Société », « Nous », « Notre » : Désigne Envoy Services Ltr, opérant sous le nom de The Cocoa Circle.
• « Site Web » : désigne le site internet situé à https://cocoacircle.com/ et tous ses sous-domaines.
• « Utilisateur », « Vous », « Votre » : Désigne toute personne ou entité qui accède au site Web, le consulte ou l’utilise et/ou achète des produits ou services auprès de The Cocoa Circle.
• « Produits » : Désigne tous les produits dérivés du cacao, y compris, mais sans s'y limiter, la poudre de cacao, les pépites de chocolat et tous les autres produits à base de cacao proposés sur le site Web.
• « Services » : Désigne tous les services fournis par The Cocoa Circle via le site Web, y compris le contenu, les fonctionnalités et les caractéristiques.

Les services proposés par The Cocoa Circle sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. En accédant au site web ou en l'utilisant, vous déclarez et garantissez être âgé d'au moins 18 ans ou accéder au site web sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.

Vous reconnaissez et acceptez qu'il vous incombe exclusivement de veiller à ce que votre utilisation du site Web et des services soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur l'importation/exportation, les lois sur la protection des consommateurs et les réglementations sur le commerce électronique.

Pour accéder à certaines fonctionnalités du site Web ou pour passer une commande, vous devrez peut-être créer un compte auprès de The Cocoa Circle. Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, conformément aux instructions du processus d'inscription. Toute information inexacte pourra entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion, notamment votre mot de passe, et de restreindre l'accès à votre compte. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte. Cocoa Circle se réserve le droit de refuser votre inscription, de suspendre ou de résilier votre compte à sa seule discrétion.

Cocoa Circle se réserve le droit de résilier votre compte, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, d'activités frauduleuses ou illégales, ou d'utilisation abusive du Site Web ou des Services. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement et toutes les données ou contenus associés à votre compte pourront être supprimés ou rendus inaccessibles. 4.3 Résiliation

Cocoa Circle s'efforce de fournir des informations exactes et à jour concernant ses produits, notamment leurs descriptions, spécifications et images. Toutefois, nous ne garantissons pas que ces informations soient exemptes d'erreurs, complètes ou à jour. Toutes les descriptions et spécifications des produits sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Tous les produits proposés sur le site Web sont offerts sous réserve de disponibilité, et nous nous réservons le droit de limiter les quantités offertes. Nous nous réservons également le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et sans préavis.

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, et The Cocoa Circle se réserve le droit de corriger toute erreur de prix qui pourrait survenir par inadvertance. Le prix total de votre commande, incluant les frais de livraison et les taxes applicables, vous sera indiqué lors de la validation de votre panier.

Pour commander des Produits sur le Site Web, vous devez suivre les instructions fournies lors du processus de validation de votre commande. En passant commande, vous faites une offre d'achat des Produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions.

Dès réception de votre commande, The Cocoa Circle vous enverra une confirmation par courriel. Cette confirmation vaut acceptation de votre offre d'achat et constitue un contrat ferme entre vous et The Cocoa Circle, sous réserve de la disponibilité des produits et de la vérification de votre paiement. En cas de problème avec votre commande, notamment concernant la disponibilité des produits, The Cocoa Circle vous en informera dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème ou de vous rembourser si nécessaire.

Cocoa Circle se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas d'indisponibilité des produits, d'inexactitudes dans les informations relatives aux produits ou aux prix, ou en cas de suspicion de fraude. Si nous annulons votre commande après le traitement du paiement, nous vous rembourserons intégralement.

Cocoa Circle accepte différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et d'autres services de paiement numérique, comme indiqué lors de la validation de votre commande. Vous vous engagez à payer tous les frais liés à votre commande aux tarifs en vigueur au moment où ils sont engagés.

En fournissant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez avoir le droit légal d'utiliser le moyen de paiement indiqué. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés, et The Cocoa Circle ne conserve ni n'a accès à l'intégralité de vos informations de paiement. Le paiement est traité au moment de la validation de votre commande.

Cocoa Circle met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial pour protéger vos informations de paiement lors de leur transmission. Toutefois, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations de paiement et, dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès ou d'utilisation non autorisés de vos informations de paiement.

Cocoa Circle s'engage à ce que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais. Les modes de livraison, les délais estimés et les frais associés sont indiqués lors de la validation de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison fournis sont des estimations et ne sont pas garantis. Cocoa Circle décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur, au dédouanement ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Ces frais seront clairement indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons dans les zones éloignées ; ces frais seront également précisés lors du paiement.

Cocoa Circle livre dans plusieurs pays de l'Union européenne et certaines autres destinations internationales. Il vous incombe de vérifier que les produits peuvent être légalement importés dans votre pays de destination. Cocoa Circle décline toute responsabilité concernant les droits de douane, taxes d'importation ou autres frais imposés par votre gouvernement local. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.

Le risque de perte ou d'endommagement des Produits vous est transféré dès leur remise au transporteur. Une fois les Produits pris en charge par le transporteur, The Cocoa Circle décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement survenu pendant le transport. Il vous appartient alors de déposer toute réclamation auprès du transporteur pour tout problème rencontré lors de l'expédition.

La propriété des produits ne vous sera transférée qu'après réception du paiement intégral, incluant les frais d'expédition et les taxes applicables. Tant que la propriété n'est pas transférée, The Cocoa Circle conserve tous les droits légaux sur les produits.

Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour plus d'informations à ce sujet.

Certains articles ne peuvent être retournés en raison de leur nature. Il s'agit notamment, mais sans s'y limiter :

• Les produits alimentaires ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Articles marqués comme vente finale ou non retournables au moment de l'achat.

En vertu de la loi néerlandaise sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s'applique cependant pas aux denrées périssables, telles que les produits alimentaires, ni aux autres articles expressément exclus par la loi.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux éléments suivants :

• Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Les produits qui ont été descellés après la livraison et qui, de ce fait, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
• Articles sur mesure ou personnalisés.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez retourner les produits dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans le même état que lors de leur réception. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes.

Les produits de The Cocoa Circle sont destinés à un usage personnel. Vous vous engagez à les utiliser uniquement aux fins prévues et conformément aux instructions fournies. Toute autre utilisation, notamment la revente ou l'usage commercial, est strictement interdite, sauf autorisation écrite expresse de The Cocoa Circle.

Dans toute la mesure permise par la loi, The Cocoa Circle décline toute responsabilité pour tout dommage découlant d'une mauvaise utilisation de ses produits, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures corporelles, les dommages matériels ou toute autre perte résultant d'une manipulation, d'un stockage ou d'une consommation inappropriés des produits.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes The Cocoa Circle, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents et ses fournisseurs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense, y compris les frais juridiques, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre mauvaise utilisation des Produits ou à la violation des présentes Conditions.

L'ensemble du contenu du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, clips vidéo, clips audio, compilations de données et logiciels, est la propriété de The Cocoa Circle ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques de commerce et les droits sur les bases de données.

Cocoa Circle vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder au site Web et de l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Cette licence n'inclut aucun droit relatif à :

N’utilisez aucune balise méta ni aucun autre « texte caché » utilisant le nom ou les marques de commerce de The Cocoa Circle sans notre consentement écrit exprès.

Revendre ou utiliser à des fins commerciales le site Web ou son contenu.

Reproduire, dupliquer, copier ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu à des fins commerciales.

Il vous est interdit d'utiliser tout système ou logiciel automatisé pour extraire des données du Site Web à des fins commerciales (« extraction de données »), ou d'intégrer, d'incorporer ou de reproduire toute partie du Site Web sans l'autorisation écrite préalable de The Cocoa Circle. Toute utilisation non autorisée du Site Web ou de son contenu entraînera la résiliation automatique de la licence accordée en vertu de la présente section et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

En utilisant le site Web, vous acceptez de ne pas :

• Se livrer à des activités illégales, frauduleuses ou abusives.
• Il est interdit de télécharger ou de transmettre tout logiciel malveillant, virus ou autre code susceptible de perturber, d'endommager ou d'altérer le fonctionnement du site Web.
• Utiliser le site Web pour harceler, maltraiter ou nuire à une autre personne.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement ou présenter de manière trompeuse votre affiliation à une personne ou une entité.
• Toute tentative d'accès non autorisé à une partie ou une fonctionnalité quelconque du site Web, ou à tout autre système ou réseau connecté au site Web.

Si le site Web autorise la publication de contenu par les utilisateurs (par exemple, avis, commentaires), vous garantissez que tout contenu que vous soumettez est votre œuvre originale et ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Vous accordez à The Cocoa Circle une licence non exclusive, gratuite, perpétuelle et mondiale d'utilisation, de reproduction, de modification, d'adaptation, de publication, de traduction, de distribution et d'affichage de ce contenu sur tous supports.

Cocoa Circle se réserve le droit, sans y être tenu, de surveiller et de supprimer tout contenu utilisateur qu'il juge, à sa seule discrétion, non conforme aux présentes Conditions d'utilisation ou autrement préjudiciable, offensant ou inapproprié. Les utilisateurs sont invités à signaler toute violation des présentes Conditions d'utilisation ou toute activité suspecte à l'adresse care@cocoacircle.com.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur cette section.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies et vos options, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Le site web de Cocoa Circle peut contenir des liens vers des sites web ou des ressources de tiers qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Ces liens sont fournis à titre indicatif et n'impliquent aucune approbation, par Cocoa Circle, des sites liés ou de leur contenu.

Cocoa Circle décline toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques de confidentialité et aux activités des sites web tiers. Si vous choisissez d'accéder à un site tiers via un lien depuis notre site web, vous le faites à vos propres risques. Nous vous recommandons de consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

The Cocoa Circle fournit le Site Web, son contenu et les Produits « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, The Cocoa Circle décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant le fonctionnement du Site Web et les informations, contenus, documents, Produits et services inclus ou mis à votre disposition par son intermédiaire.

Cocoa Circle ne garantit pas que le site Web sera accessible sans interruption ni erreur, que les défauts seront corrigés, ni que le site Web ou le serveur qui l'héberge sont exempts de virus ou autres éléments nuisibles. Cocoa Circle n'offre aucune garantie quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations fournies sur le site Web.

Sauf mention contraire dans les présentes Conditions générales, The Cocoa Circle n'offre aucune garantie ni ne fait aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité ou l'adéquation des Produits vendus sur le Site Web. Toute garantie fournie par un fabricant tiers relève de la seule responsabilité de ce fabricant et est régie par les conditions de sa garantie.

Les produits vendus par The Cocoa Circle sont destinés à la consommation personnelle et sont fabriqués et conditionnés selon les normes de qualité et de sécurité les plus strictes. Toutefois, The Cocoa Circle ne peut garantir l'absence totale d'allergènes dans ses produits ni leur conformité à tous les régimes alimentaires. Il vous appartient de vérifier la liste complète des ingrédients figurant sur l'emballage et de consulter un professionnel de santé ou un nutritionniste en cas de doute ou de besoins alimentaires spécifiques. The Cocoa Circle décline toute responsabilité en cas de réaction indésirable liée à la consommation de ses produits, notamment les réactions allergiques ou autres troubles d'origine alimentaire.

Dans toute la mesure permise par la loi, The Cocoa Circle, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, de données ou d'usage, découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site Web ou les Produits, même si The Cocoa Circle a été informée de la possibilité de tels dommages. En aucun cas, la responsabilité totale de The Cocoa Circle envers vous pour tous dommages, pertes et causes d'action ne pourra excéder le montant que vous avez payé, le cas échéant, pour accéder au Site Web ou acheter les Produits.

The Cocoa Circle ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le site Web, les services ou les produits, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de données, interruption d'activité ou tout autre dommage ou perte commerciale, même si The Cocoa Circle a été informé de la possibilité de tels dommages.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes The Cocoa Circle, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents et ses fournisseurs contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes conditions, à votre utilisation abusive du site Web ou des produits, ou à votre violation de toute loi ou réglementation applicable.

Cette obligation d'indemnisation restera en vigueur après la résiliation ou l'expiration des présentes Conditions et de votre utilisation du Site Web et des Produits. The Cocoa Circle se réserve le droit d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation de votre part, auquel cas vous vous engagez à coopérer pleinement avec The Cocoa Circle pour faire valoir tous les moyens de défense disponibles.

Les présentes Conditions générales et votre utilisation du Site Web et des Produits sont régies et interprétées conformément au droit du Royaume-Uni, sans égard à ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas aux présentes Conditions générales.

Tout litige découlant des présentes Conditions, du Site Web ou des Produits, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni. Vous consentez par les présentes à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection quant à leur compétence, y compris les objections fondées sur l'incompétence territoriale ou le forum non conveniens.

En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant des présentes Conditions, de votre utilisation du Site Web ou de l'achat de Produits (collectivement, le « Litige »), vous acceptez de tenter en premier lieu de le résoudre à l'amiable en contactant The Cocoa Circle à l'adresse care@cocoacircle.com. Les deux parties s'engagent à mener des négociations de bonne foi afin de résoudre le Litige dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous en aurez informés.

Si le différend ne peut être résolu par voie de négociation informelle, chaque partie peut demander une médiation, avec un médiateur agréé d'un commun accord et établi au Royaume-Uni. En cas d'échec de la médiation, le différend sera soumis à un arbitrage exécutoire conformément au règlement du United Kingdom Arbitration Institute (NAI). L'arbitrage se déroulera à Londres, au Royaume-Uni, en langue anglaise. La sentence arbitrale sera définitive et obligatoire pour les parties, et pourra être exécutée par toute juridiction compétente.

Si l'arbitrage n'est pas possible en raison de restrictions légales ou d'un accord mutuel, tout différend non résolu sera porté exclusivement devant les tribunaux compétents de Londres, Royaume-Uni, conformément à l'article 21.2.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez que tout litige soit porté devant les tribunaux à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective ou d'une procédure représentative. Vous renoncez expressément à votre droit de participer à toute action collective, tout arbitrage collectif ou toute action représentative contre The Cocoa Circle.

The Cocoa Circle ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu des présentes conditions si ce manquement est causé par des événements ou des circonstances indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, les troubles civils, les actions gouvernementales, les grèves, les lock-out, les conflits du travail, les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les interruptions de transport, les pénuries d'approvisionnement ou tout autre événement qui n'aurait pas pu être anticipé ou empêché par des mesures raisonnables (« Cas de force majeure »).

En cas de force majeure, les obligations de The Cocoa Circle au titre des présentes Conditions générales seront suspendues pendant toute la durée de cet événement. The Cocoa Circle mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour atténuer les effets de la force majeure et reprendre l'exécution de ses obligations dès que possible. Si la force majeure se prolonge pendant plus de 30 jours, chacune des parties pourra résilier les présentes Conditions générales sans indemnité, étant entendu que les sommes dues avant la survenance de la force majeure resteront exigibles.

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. L’invalidité, l’illégalité ou l’inapplicabilité d’une disposition n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes.

Dans le cas où une disposition quelconque des présentes Conditions serait jugée invalide ou inapplicable, les parties négocieront de bonne foi afin de remplacer la disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus possible de l'intention et de l'effet économique de la disposition originale.

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes autres mentions légales, politiques ou directives publiées par The Cocoa Circle sur le site Web, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Cocoa Circle concernant votre utilisation du site Web et l'achat de produits, et remplacent tous les accords, ententes ou déclarations antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, concernant l'objet des présentes.

Le fait pour The Cocoa Circle de renoncer à se prévaloir d'un manquement ou d'un défaut d'exécution en vertu des présentes Conditions générales ne saurait être interprété comme une renonciation à se prévaloir de tout manquement ou défaut d'exécution antérieur ou ultérieur. Le fait pour The Cocoa Circle de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition des présentes Conditions générales ne sera valable que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de The Cocoa Circle.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, votre utilisation du site Web ou votre achat de produits, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :

Courriel : care@cocoacircle.com

Toute notification ou mise en demeure adressée à The Cocoa Circle doit être faite par écrit et envoyée à l'adresse indiquée dans la présente section. The Cocoa Circle peut vous adresser des notifications ou autres communications par courriel, courrier postal ou en publiant des avis sur le site web. Ces notifications prendront effet à la date de leur envoi ou de leur publication.

De temps à autre, The Cocoa Circle peut proposer des promotions, des coupons ou d'autres offres spéciales (« Promotions ») soumises à des conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au moment de la mise en place de la Promotion et font partie intégrante des présentes Conditions générales. Sauf mention contraire, les Promotions ne sont ni transférables, ni remboursables, et n'ont aucune valeur monétaire.

Les promotions peuvent être limitées à certains produits, régions ou périodes, et sont soumises à disponibilité. The Cocoa Circle se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute promotion à tout moment et sans préavis. Tout abus des promotions, tel que déterminé par The Cocoa Circle à son entière discrétion, peut entraîner l'annulation de la promotion et/ou de votre commande.

Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables avec d'autres remises, offres ou promotions. Certains produits peuvent être exclus des promotions à la discrétion de The Cocoa Circle.

Cocoa Circle se réserve le droit de modifier ou d'interrompre tout produit ou service proposé sur le site web à tout moment et sans préavis. Ceci inclut le droit de modifier la composition, la formulation, l'emballage ou tout autre aspect des produits, ainsi que le droit d'ajuster les prix, frais ou charges associés aux produits ou services.

Dans le cas où un produit que vous avez commandé serait discontinué, The Cocoa Circle vous en informera dès que possible et vous offrira la possibilité de recevoir un produit de remplacement de valeur égale ou supérieure, ou d'annuler votre commande et de recevoir un remboursement intégral du produit discontinué.

The Cocoa Circle ne pourra être tenu responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de tout Produit ou Service.

The Cocoa Circle se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès au Site Web, à votre compte ou à toute partie de celui-ci, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation, d'activité frauduleuse ou de tout autre comportement préjudiciable aux intérêts de The Cocoa Circle. Cette résiliation ou suspension peut intervenir sans préavis et sans que sa responsabilité puisse être engagée à votre égard.

En cas de résiliation de votre accès au Site Web ou de votre compte, votre droit d'utiliser le Site Web et les Services qui y sont proposés cessera immédiatement. Les dispositions des présentes Conditions générales qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment les articles 12, 18, 19, 20, 21 et 22) resteront applicables après la résiliation.

En cas de clôture de votre compte, The Cocoa Circle se réserve le droit de supprimer toutes les données et tous les contenus associés à votre compte. The Cocoa Circle ne saurait être tenu responsable de toute perte de données résultant de la résiliation de votre accès au site web ou de la fermeture de votre compte.