Wir bei The Cocoa Circle sind bestrebt, unseren Kunden Kakaoprodukte von höchster Qualität zu liefern. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es beim Versand oder bei der Handhabung gelegentlich zu Problemen kommen kann.
In dem seltenen Fall, dass du ein defektes, beschädigtes, geschmolzenes, unversiegeltes oder verdorbenes Produkt erhältst, hast du Anspruch auf Ersatz oder eine Rückerstattung. Um einen Anspruch geltend zu machen, wende dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an unser Kundendienstteam unter care@cocoacircle.com, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und entsprechende Fotos des defekten, beschädigten oder verdorbenen Produkts bei.
Nachdem Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben, erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückgeben können, einschließlich der Rücksendeadresse. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen an uns zurückgeschickt werden.
Lies unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
